Bestellen
Bij ComfyCasa.nl kunt u gemakkelijk en veilig online bestellen. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. U ontvangt per email een bevestiging van uw bestelling.
Wilt u uw bestelling liever telefonisch doorgeven? Neem dan contact op met onze klantenservice:
06-44041344
Betalen
ComfyCasa.nl biedt u de volgende betaalmogelijkheden:
Overboeking per bank/giro
iDEAL (Internetbankieren)
PayPal
U kunt gebruik maken van iDEAL als u internetbankiert bij Postbank, Rabobank, SNS Bank, Fortis of ABN Amro. PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en in andere online winkels
kunt betalen. Maar u kan met PayPal ook online geld overmaken naar familie en vrienden of geld ontvangen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150 miljoen rekeningen. U
kan betalen vanaf uw bank of giro, creditcard, of via het saldo van uw PayPalrekening.
Meer informatie over PayPal vindt u op http://www.paypal.nl.
Verzending & Bezorging
Uw bestelling wordt op werkdagen direct na ontvangst van uw betaling verzonden. Voor bepaalde artikelen geldt een afwijkend leveringstermijn bijvoorbeeld artikelen die te groot zijn om met TNT te laten bezorgen.
Afhankelijk van de omvang zal uw bestelling worden verzonden in een envelop (brievenbuspost) of pakket. U heeft de keuze uit verzending per reguliere post of TNT pakketservice.
U wordt per email op de hoogte gehouden over de status van uw bestelling. Indien beschikbaar ontvangt u een email met het trackingnummer van uw zending.
De verzendkosten worden bepaald op basis van land, gewicht, omvang en hoeveelheid. Deze kosten staan vermeld in het overzicht nadat u alle artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, maar voordat u uw bestelling heeft bevestigd.
Ruilen & Retournering
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 7 werkdagen de tijd om een artikel te ruilen/retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. U dient de omruiling/retournering vooraf aan ComfyCasa.nl bekend te maken door een bericht sturen via het contactformulier. Artikelen worden alleen retour genomen als aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt:
de artikelen dienen bij ComfyCasa.nl gekocht te zijn;
de artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn;
de artikelen dienen in de originele verpakking teruggestuurd te worden;
de envelop (of het pakket) dient voldoende gefrankeerd te zijn. (Onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd).
vermeld duidelijk uw naam en adres op de retourenvelop (of pakket).
De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen worden overgemaakt.
Landen:
ComfyCasa.nl accepteert bestellingen uit Nederland en Belgie. Bestellingen vanuit andere landen kunnen wij alleen in overleg in behandeling nemen.
Klantenservice
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op het volgende telefoonnummer: 06-44041344
Of neem contact op via het contactformulier.
Veel gestelde vragen
Vraag: "Ik heb een bestelling geplaatst, gekozen voor betaling per PayPal. Echter was mijn betaling niet succesvol."
Antwoord: ComfyCasa.nl stuurt u z.s.m. (per email) een PayPal-betalingsverzoek waarmee u uw betaling per PayPal alsnog kunt voldoen. Zorg voor voldoende bestedingsruimte op uw PayPal account. Neem voor verdere vragen of opmerkingen contact op met onze klantenservice via het contactformulier.
ComfyCasa.nl is dé webwinkel voor Handgemaakte producten & handgeweven Pashminashawls uit India en Nepal.
| 
